Käyttäjien luoma sisältö (UGC, user-generated content) voi olla todellinen aarre yrityksellesi, jos sen potentiaali hyödynnetään oikein. UGC kun ei ole pelkästään sosiaalisen median kiva lisä, vaan se voi parantaa asiakassuhteita, kasvattaa postauksien sitoutumista ja samalla vahvistaa hakukonenäkyvyyttäsi. Kun yhdistät UGC:n ja hakukoneoptimoinnin (SEO) viisaasti, tulokset voivat olla merkittäviä.
Mutta mistä aloittaa, ja miten tämä kaikki toimii käytännössä?
Miksi UGC ja hakukoneoptimointi ovat yhdessä niin huomaamaton, mutta voimakas yhdistelmä?
Yleinen juttu, mihin moni yrittäjä tuhlaa aikaansa, on että aikaa käytetään täydellisten mainoskampanjoiden ja sisällön suunnitteluun, mutta tässä samalla unohdetaan asiakkaiden oman äänen merkitys markkinoinnissa. Käyttäjien luoma sisältö, kuten lyhyet somevideot, arvostelut, kokemukset ja somepostaukset, tarjoavat yrityksellesi sellaista aitoutta ja monipuolisuutta, jota on vaikea saavuttaa perinteisin keinoin tai millään maksetulla markkinoinnilla.
Lisäksi hakukoneet, kuten Google, rakastavat säännöllisesti päivittyvää ja monipuolista sisältöä. Kun UGC-markkinointi on osa verkkosivustoasi ja somestrategiaasi, se voi:
- Tarjota uniikkia ja relevanttia sisältöä, joka vastaa asiakkaiden kysymyksiin ja hakuihin.
- Laajentaa hakukoneoptimoinnin kannalta avainsanavalikoimaa luonnollisella tavalla.
- Pitää verkkosivustosi “elossa”, mikä on tärkeä signaali hakukoneille.
Toisin sanoen: mitä enemmän asiakkaasi osallistuvat, sitä paremmin yrityksesi näkyy ja kuuluu hakukoneissakin.
Mutta ilman strategiaa tämä voi jäädä hyödyntämättä.
Kuulostaako tutulta, somesisältö ei sitouta eikä ohjaa hakukonekävijöitä
Monella yrityksellä on somekanavia, mutta niiden julkaisut eivät välttämättä herätä asiakkaissa toivottua reaktiota. Ehkä postaukset jäävät huomiotta, tai ne eivät ohjaa verkkosivustolle ja lisää myyntiä. Yleisimmiten huomaan tarkastellessani näitä yritysten somesisältöjä että niissä
- Sisältö on yksisuuntaista. Yritys puhuu asiakkaalle, mutta ei anna tilaa asiakkaiden omalle vuorovaikutukselle.
- Hakukoneoptimointi on unohtunut. Somepostaukset voivat tukea SEO-strategiaa, mutta ilman oikeita avainsanoja ja linkityksiä potentiaali jää käyttämättä.
- Asiakkaiden ääni puuttuu. Nykykuluttaja arvostaa muiden asiakkaiden suosituksia ja kokemuksia enemmän kuin yrityksen omaa mainontaa.
Mutta älä huoli, tähän on ratkaisu: yhdistä UGC ja hakukoneoptimointi
Tässä on vinkkini, joita aina muistuttelen yrittäjille ja joiden avulla saat UGC-markkinoinnin ja hakukoneoptimoinnin toimimaan huomaamattomasti yhdessä.
1. Kannusta asiakkaita osallistumaan ja hyödynnä sisältö
Tarjoa asiakkaille mahdollisuuksia tuottaa sisältöä. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi arvostelujen kirjoittamista (kysythän arvosteluja aktiivisesti jo?), valokuvien jakamista tuotteistasi tai kommentointia blogiisi. Näin saat autenttista ja luottamusta herättävää materiaalia, jota voit käyttää somessa ja verkkosivustollasi.
Esimerkki: Jos myyt lastenvaatteita, pyydä asiakkaita jakamaan kuvia lapsistaan vaatteiden kanssa. Jaa nämä kuvat somessa ja lisää mukaan avainsanoja, kuten “lastenvaatteet Jyväskylässä” tai “kestävät välikausivaatteet”.
2. Optimoi asiakkaiden luoma sisältö hakukoneille
UGC voi olla täynnä arvokasta tietoa, mutta sen löydettävyyttä voi parantaa pienillä toimenpiteillä:
- Rakenna avainsanoja mukaan. Käytä asiakkaiden tuottamaa sisältöä verkkosivuilla ja lisää sen ympärille hakukoneystävällisiä otsikoita ja kuvauksia.
- Luo kategoriat ja tagit. Esimerkiksi “asiakasarvostelut” tai “kokemuksia tuotteista” sivustollasi houkuttelee taatusti Googlen käyttäjiä suoraan verkkosivustollesi.
3. Käytä sosiaalisen median sisältöä myös verkkosivustolla
Älä anna arvokkaan UGC:n hukkua pelkkään somefeedin virtaan. Upota parhaat somepostaukset verkkosivustosi blogiin, tuotesivuille tai laskeutumissivuille. Tämä yhdistää sosiaalisen median näkyvyyden ja hakukonenäkyvyyden.
Tai entä kun arvosteluja ja sisältöä ei synny?
Vaikka yritys tekisi kaikkensa, asiakkaat eivät aina innostu tuottamaan sisältöä itsestään. Muutamalla toimenpiteellä pystytään kuitenkin saamaan ugc-materiaalia:
Tarkista että olet madaltanut asiakkaan kynnystä tuottaa helppoa ja houkuttelevaa sisältöä, esimerkiksi näin:
- Kysy suoraan palautetta! Lähetä asiakkaille tilauksen/palvelun hankkimisen jälkeen ystävällinen viesti, jossa pyydät arvostelua tai kuvaa heidän ostoksestaan. Itse olin juuri Lastenvaatekirppis Vellan asiakkaana myyjän roolissa ja minua pyydettiin jättämään arvostelu myymisestä kirpputorien arvostelusivulle.
- Tarjoa kannustimia. Pieni alennus tai arvonta palautteen antamisesta voi motivoida asiakkaita osallistumaan. Mäkkäri kysyy palautetta ja antaa ilmaisen kahvin vastineeksi.
- Näytä esimerkkejä. Kun muut näkevät, miten heidän sisältöään käytetään (esim. julkaistaan somessa), hekin innostuvat osallistumaan.
Lisäksi haluan herättää muutaman ajatuksen ugc-sisällöntuotannon ja hakukoneoptimoinnin hyödyistä:
- UGC toimii luonnollisena avainsanageneraattorina. Käyttäjät voivat käyttää sellaisia termejä ja hakufraaseja, joita et itse edes hoksaisi. Nämä fraasit voivat tuoda liikennettä, jota et muuten tavoittaisi.
- Sosiaalinen todiste vahvistaa brändiäsi. Asiakkaiden aidot kokemukset voivat vakuuttaa potentiaaliset asiakkaat tehokkaammin kuin yksikään mainos.
- UGC-markkinoinnin avulla voit luoda pitkäaikaista sisältöä. Esimerkiksi asiakasarvostelut ja kokemukset voivat jäädä verkkosivullesi pysyväksi, hakukoneoptimoiduksi resurssiksi.
Loppun haluan sanoa: älä aliarvioi asiakkaittesi ääntä
UGC-sisällöntuotanto ja hakukoneoptimointi ovat kuin hyvin harjoitellut duetto, jossa molemmat täydentävät toisiaan. Kun annat asiakkaillesi mahdollisuuden osallistua brändisi tarinaan ja hyödynnät heidän sisältöään fiksusti, tuloksena on enemmän sitoutumista, parempaa hakukonenäkyvyyttä ja lopulta myös enemmän myyntiä.
Nyt on sinun vuorosi kokeilla – mistä voisit aloittaa oman yrityksesi UGC-strategian? Aloita pienesti, vaikka asiakasarvosteluista, ja laajenna sitten somessa ja verkkosivustolla ugc-markkinointia osaksi sisältöjä. Asiakkaasi ovat arvokkain voimavarasi myös sisällöntuotannossa. 💡
Ja jos päädyit tekstissä vielä tänne asti, tarjoan koodilla ugc2024 -40% alennuksen uusiin asiakkuuksiin ugc-sisällöntuotannon paketeista! 😍 Ota yhteyttä rohkeasti!